التوصيل

نحن في Fruvita نقدم لك أفضل طرق الشحن لتلبية كافة احتياجاتك. سواء كنت تفضل الشحن بتكلفة منخفضة عبر شركات الشحن المحلية أو الشحن السريع باستخدام خدماتنا الموثوقة، مثل خدمات الشحن السريع أو التوصيل الموثوق من خلال شركات مختصة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استلام طلبك بنفسك من متجرنا إذا كنت تفضل ذلك.
اطلب المنتج وحدد طريقة التوصيل
ستتلقى رسالة تأكيد الطلب
انتظر وصول طلبك إلى عنوانك
استلم طلبك من منطقة الدفع في المتجر إذا اخترت ذلك

سياسة الاستبدال أو الإرجاع

إذا كان المنتج بجودة جيدة، يحق للمشتري إنهاء العقد المبرم عن بعد في غضون 14 يومًا من تنفيذه.

للحفاظ على حق الإلغاء، يجب على العميل الحفاظ على حالة المنتج الأصلية. في حال تعرض المنتج للتلف أو الضرر بسبب العميل، فإن هذا لا يعني أنه لا يمكن للعميل تقديم طلب لاسترداد المبلغ.

المنتج لا يتم قبوله في حال كان مفقودًا أي من المكونات التالية:

  • جهاز كامل مع جميع ملحقاته.

  • إيصال يثبت عملية الشراء من متجرنا الإلكتروني.

  • بطاقة الضمان.

  • تقرير فني يوضح العطل من قسم الصيانة.

سيتم إعادة أموال المنتج وفقًا للأحكام المعمول بها في التشريعات الحالية.

سياسية الخصوصية

سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في Fruvita!

نحن في Fruvita نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونعمل جاهدين على حماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

1. جمع المعلومات:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل في الموقع، إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا. تشمل هذه المعلومات اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، تفاصيل الدفع، والمعلومات المتعلقة بالطلب.

2. استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين تجربتك في الموقع، مثل:

  • معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إليك.

  • تقديم خدمة العملاء ودعمك في حال الحاجة.

  • إرسال تحديثات حول الطلبات والعروض الترويجية.

  • تحسين الموقع وتخصيص المحتوى ليتناسب مع اهتماماتك.

3. حماية المعلومات:
نحن نلتزم باتخاذ تدابير أمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو التدمير. يتم تخزين معلومات الدفع بطريقة آمنة باستخدام تقنيات التشفير الحديثة.

4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة:
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في توفير الخدمة مثل شركات التوصيل وموفري خدمات الدفع، ولكن يتم ذلك في حدود الضرورة فقط.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح وتخصيص محتوى الموقع. ملفات الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك وتساعدنا في تحسين أداء الموقع، وتذكر تفضيلاتك.

6. حقوقك:
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وتصحيحها، وحذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق أو إذا كان لديك أي استفسار بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة "اتصل بنا".

7. التغييرات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر. في حالة حدوث أي تغييرات، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث.

8. قبول السياسة:
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات حول سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا.